Come controllare gli ordini e creare un codice sconto

Gestione ordini con WooCommerce

Il successo di WooCommerce come software per il commercio online deriva, com’è ovvio, dagli stessi motivi che hanno permesso l’affermazione di WordPress come CMS più utilizzato al mondo. La semplicità d’uso è la caratteristica che fa la differenza. Chiunque infatti può prendersi cura del proprio shop online con WooCommerce, anche gli utenti che non hanno mai avuto esperienze di gestione di siti internet. Oltre all’aspetto gestionale, bisogna considerare che WooCommerce è un software che può essere ulteriormente “potenziato” grazie a una serie di plugin che si possono aggiungere in corso d’opera.

Semplicità di utilizzo, è stato detto. Anche per quel che riguarda la gestione degli ordini ricevuti, WooCommerce permette di svolgere le principali operazioni in modo rapido e intuitivo.

# Visualizza gli ordini

Per visualizzare gli ordini non dovrai fare altro che guardare nella barra di sinistra, dove troverai tra i comandi di WordPress la sezione WooCommerce.

Clicca e nel menù a tendina clicca su Ordini, da qui potrai prendere visione di tutti gli ordini effettuati.

# Aggiungi codice promozionale

Come ottenere un maggior numero di ordini? Senza dubbio la cosa migliore da fare è proporre degli sconti, magari in alcuni particolari periodi dell’anno. Può essere quindi una buona idea aggiungere un codice promozionale per aumentare le vendite di un prodotto. Per aggiungere un nuovo codice promozionale, devi cliccare nella barra dell’amministratore a sinistra su WooCommerce e poi su Codici promozionali.

Arriverai in una pagina (che puoi vedere nella figura qui in basso) dove potrai generare il codice coupon, inserire una descrizione e tutti i dettagli sul tipo di sconto che intendi proporre su un determinato prodotto.

# Ordine completato

Ogni qual volta un utente completerà un nuovo acquisto, WooCommerce te lo segnalerà con una piccola scheda riassuntiva.

Potrai poi trovare l’ordine nell’apposita sezione, in modo tale da poter tenere sotto controllo in maniera costante (e precisa) tutto quel che avviene di concreto nel tuo negozio virtuale.

# Ordine fallito

Non è detto che ogni tentativo di acquisto vada a buon fine. Può succedere qualsiasi cosa, tipo un problema nel carrello o qualche imprecisione commessa dal cliente, per esempio nell’inserimento dei dati personali. Questo per dire che un acquisto può anche fallire, cosa che WooCommerce segnalerà prontamente.

Ovviamente nella sezione degli Ordini troverai anche gli ordini che non sono andati a buon fine. Avendo tutti i dettagli a disposizione, potrai metterti in contatto con il cliente per aiutarlo a concludere l’acquisto senza problemi.

# Caricare un ordine manualmente

Cosa fare se un cliente non riesce a completare il suo acquisto in maniera autonoma? Magari si tratta di una persona che non è abituata a fare acquisti in rete, perciò abbisogna di qualcuno che gli dia una mano. Chi meglio di te, titolare dell’attività commerciale? Fornire un aiuto al cliente avrà ripercussioni molto positive sulla tua reputazione

Quello che devi fare è caricare l’ordine tu stesso per il cliente, e dovrai farlo manualmente da WooCommerce.

Segui il percorso WooCommerce > Ordini > Aggiungi nuovo ordine e compila a mano i vari campi (che vedi nella schermata qui sotto). Inserisci tutti i parametri e crea il nuovo ordine a nome del cliente.